Over ons

Wij zijn een team van jonge ontwikkelaars en designers die houden van wat we doen. We zijn creatieve puzzelaars in hart en nieren en houden ervan projecten in vele soorten en maten aan te nemen.

Naar wie zijn we op zoek?

De Client Engagement Manager is een hybride rol die naadloos projectmanagement, accountmanagement en klantensuccesverantwoordelijkheden combineert. Deze rol is ontworpen om het succesvolle verloop van klantprojecten te begeleiden, sterke klantrelaties te onderhouden en ervoor te zorgen dat klanten maximale waarde halen uit onze producten. De ideale kandidaat is goed georganiseerd, klantgericht en bedreven in zowel strategisch accountmanagement als de dagelijkse uitvoering van projecten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

Projectmanagement:

• Plannen, uitvoeren en toezicht houden op klantintegraties en projecten van start tot afronding, waarbij wordt gegarandeerd dat projecten op tijd, binnen de scope en binnen het budget worden geleverd.

• Ontwikkelen van gedetailleerde projectplannen, inclusief tijdlijnen, mijlpalen en resourceplanning.

• Voortgang bewaken, coördineren met beide teams en plannen aanpassen indien nodig om projectdoelen te bereiken.

Accountmanagement:

• Fungeren als het belangrijkste aanspreekpunt voor belangrijke klanten, sterke, langdurige relaties opbouwen en onderhouden. Begrijpen van de bedrijfsdoelstellingen van klanten en proactief kansen identificeren.

Klantensucces:

• Nieuwe klanten onboarden en zorgen voor een soepele overgang naar ons productecosysteem.

• Voortdurend klanttevredenheid beoordelen en strategieën implementeren om hun ervaring te verbeteren.

• Klantproblemen en -zorgen snel aanpakken, als schakel tussen klanten en interne teams fungeren om oplossingen te vinden.

Wat hebben wij in de aanbieding?

• Je zal werken in een modern kantoor met high-end werkmateriaal.
• Lunch met je snoet in de zon in de tuin. Je vindt een broodjeszaak, tea-room en supermarkt op wandelafstand.
• Een tot de verbeelding sprekend klantenbestand: D’Ieteren Auto – invoerder Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Groep Vereenooghe – Mercedes, Porsche Center, Volkswagen D’Ieteren Finance, …
• Mooi loon, extralegale voordelen, maaltijdcheques, gsm-abonnement, auto of mobiliteitsbudget, maandelijks nettovergoeding, …
• Koffie in overvloed, of course.

Met wie ga ik werken?

Bij Autralis is er al vanaf de start een horizontale bedrijfsstructuur. Dat wil zeggen geen juniors, seniors, managers of CEO’s… Gewoon goede collega’s die elk hun eigen sterkte hebben. Je zal afwisselend samenwerken met het hele team.