CASE STUDY
Augmenter l'efficacité chez D'Ieteren Auto
D’Ieteren est le premier acteur de la mobilité en Belgique depuis plus de 200 ans. Leurs ventes annuelles dépassent la barre des 3 milliards d’euros avec plus de 1,2 million de véhicules circulant en ville.
Notre défi? Créez un outil qui facilite l’acquisition de voitures sans sacrifier les données. Un outil qui s’intègre parfaitement dans le flux de travail de l’entreprise tout en rendant compte de ses forces et faiblesses.
Nico Bois d’Enghien
Used Car Manager
D’Ieteren Car Centers
« Je recommande les outils d’Autralis pour les raisons suivantes:
Un aperçu complet en tant que responsable dans tous les domaines d’expertise jusqu’à la livraison des véhicules pour le marché B2B et B2C.
Le processus de remarketing connaît de nombreux intervenants: vendeurs de véhicules neufs et d’occasion, acheteurs, partenaires logistique (transport et refurbishment). Par le biais de KPI modulables, la gestion des étapes clés est entièrement sous contrôle.
La modularité. Que vous disposiez d’une équipe VO interne pour vos différents sites ou d’une personne spécifique par site, l’assignation de rôles spécifique fait en sorte que le gestionnaire garde à tout moment le contrôle de l’activité par le biais d’un aperçu dynamique de la globalité du remarketing et ce en quelques clics de souris. »
Construire la solution
SIMPLIFIER LES REPRISES
Un outil flexible basé sur les données
La base d’une inspection parfaite.
Vu l’aspect crucial d’une expertise fiable, le défi consistait à trouver un juste milieu entre l’expertise complète et sa rapidité d’exécution, c’est à dire un outil complet mais convivial. C’est dans cet esprit qu’Autralis Expert a été développé; le juste mariage entre les demandes des équipes de vente, des responsables de concessions ainsi que du distributeur automobile.
La création de véhicule se fait sur base du numéro de châssis et inclus de manière automatique un maximum d’information sur le véhicule par le Base de données D’Ieteren Auto et Vincheck (produit de Eurotax ce qui facilite énormément le travail des équipes de vente. Par ailleurs, les coordonnées du client sont également en lien direct avec l’outil CRM Salesforce en place dans les concessions.
L’utilisation du système peut se faire via une App intégrée sur smartphone, tablette et/ou un environnement web.
SIGNALER LES FORCES ET LES FAIBLESSES
Tableaux de bord de performance
Enregistrer les données.
Tous les clics dans les outils Autralis sont enregistrés et analysés dans les tableaux de bord Grafana. De cette manière, il est facile pour les managers de faire le suivi et de se tenir au courant de la performance de l’entreprise. Avec le système d’alertes intégré, les responsables sont informés chaque fois qu’un KPI n’est pas atteint.
REVENDRE LES REPRISES
Publier des voitures en quelques clics
Affichage des voitures sur les sites Web B2C, les médias sociaux et les publications à 360 °.
La publication des véhicules se fait en quelques clics de souris et permet à chaque concessionnaire d’être présent sur tout type de sites B2C. Par ailleurs, Autralis livre à chaque partenaire la possibilité d’intégrer leur API afin de pouvoir diffuser les publications dans d’autres types d’environnement de vente: sites personnels, médias sociaux, sites de publication 360°…
